昆明市文化和旅游局24日发布情况通报，22日，接到游客曹先生关于对云南金树叶国际旅行社有限公司导游张某的投诉，在处理过程中，发现云南金树叶国际旅行社有限公司因此前的违法违规行为，已于2024年2月6日被吊销旅行社业务经营许可证。据此，云南金树叶国际旅行社有限公司的经营行为属无资质经营旅行社业务的违法行为。
来源：“昆明文旅”微信号
通报显示，涉事旅行社被吊销许可证后仍在经营旅行社业务，昆明市文旅局表示，没有及时发现和处理是监管过程中的疏漏和失误，将会同丽江市文化和旅游局就云南金树叶国际旅行社有限公司无资质经营行为进一步依法查处，绝不姑息。
据央广网此前报道，2月16日，一游客发视频称，一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团，期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷，随后提前结束行程。2月17日，该名网友发布了一则长达11分钟的视频，详细讲述了事情发生的全部经过。
18日，丽江市文旅局发布情况通报，收到游客“未买手镯被赶下车”的反映，对涉事旅行社及导游进行立案调查。
经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司负责接待，导游张某提供跟团服务。根据行程安排，2月13日上午，导游张某和团队到束河古镇一珠宝店，未发生强制购物。期间，导游张某按照旅行社要求，未征得游客书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同，提出为田某某一行5人换车，双方发生分歧。经调解，旅行社单独安排车辆继续保障田某某一行5人在丽行程。2月15日上午，结束在丽行程后返程。
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